In den ersten drei Monaten (Startphase) erhalten Sie alle Updates und Beratungsleistungen kostenfrei.
Bei Ihrer Bestellung oder noch während der Startphase können Sie die Option zur fortlaufenden Aktualisierung,
zur Anwenderberatung sowie zur Unterstützung und Lösung betriebswirtschaftlicher Themenstellungen einlösen.
Falls Sie die Beratungsleistungen der OCEF Consult GmbH sowie den Erhalt der aktuellen steuer- und sozialrechtlichen
Inhalte und weiterhin eine Anwendung wünschen, die sich immer auf den Stand der Technik befindet, erhalten Sie nach Ablauf der Startphase
eine Kostennote für den verbleibenden Zeitraum des Jahres. Die laufenden Gebühren betragen dann monatlich 10 € (Netto).
Nach Ablauf der Startphase beschränkt sich der Support auf die im
Softwarehandel allgemein üblichen Hilfestellungen. Dabei handelt es sich in der Regel um
Fragen zur Installation einer Software.
Es sei denn, Sie lösen die Option zur fortgesetzten Aktualisierung (kostenfreie Updates) und zur Klärung
betriebswirtschaftlicher Fragen sowie zur Unterstützung bei der Anwendung der Software rechtzeitig ein.
Beim Einlösen der Option erhalten Sie drei Monate nach dem Erwerb der Software eine
anteilige Kostennote für den Rest des laufenden Jahres.
Bei Nutzung der Professional-Version berechnet Ihr Softwarepartner im Folgejahr pauschal:
Sie bekommen dann immer alle Updates kostenfrei und Sie können jederzeit die Hotline anrufen, falls Fragen betriebswirtschaftlicher Art oder zur Handhabung des Systems während der Anwendung auftreten.
Die Option kann jederzeit fristlos widerrufen werden.
Sie erwerben eine vollwertige Lizenz zur Nutzung des Exactplanner. Die Software befindet sich auf dem Stand der Technik. In allen Versionen sind die geltenden gesetzlichen und steuerrechtlichen Regelungen sowie die Gesetze zur Sozialversicherung berücksichtigt.
Falls Sie die Option nicht rechtzeitig auslösen, können Sie während der ersten drei Jahren nach dem Erwerb der Software ein Einzelupdate zu den jeweils geltenden Konditionen erwerben. Ein einmaliges Update der PRO-Version kostet derzeit 300 €.
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